Politique de confidentialité

Chez Riverstone Wear, nous estimons que le respect de votre vie privée constitue un élément essentiel de la fourniture d’un service de qualité. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous consultez notre site à l’adresse https://riverstone-wear.com/ passer une commande ou contacter notre service client. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ici. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez cesser d’utiliser nos services.

Qui sommes-nous
Nom de l’entreprise : Riverstone Wear
E-mail : support@riverstone-wear.com

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Données que nous recueillons
Lorsque vous interagissez avec notre site, nous pouvons recueillir les types de données suivants :

  • Des informations techniques telles que votre adresse IP, le type de navigateur et le fuseau horaire.
  • Les données personnelles que vous fournissez lors du paiement, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement.
  • Les informations que vous nous communiquez lorsque vous contactez notre équipe d’assistance.

Comment nous utilisons vos données
Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.
  • Fournir un service client et une assistance.
  • Maintenir la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.
  • Personnaliser votre expérience d’achat.
  • Envoyer des mises à jour, des offres et des messages marketing (uniquement si vous avez choisi de les recevoir).

Partage de vos données
Nous ne partageons vos données qu’avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, notamment :

  • Prestataires de services de paiement.
  • Entreprises de livraison et de logistique.
  • Partenaires techniques et marketing, tels que Shopify.
    Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons jamais vos données personnelles.

Cookies
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Vos droits
Vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Corriger ou supprimer vos informations.
  • Limiter ou contester certaines activités de traitement des données.
  • Demander une copie portable de vos données.
  • Retirer votre consentement à tout moment, par exemple en vous désabonnant des e-mails marketing.
    Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante support@riverstone-wear.com

Vie privée des enfants
Nos services sont conçus pour les clients adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de données concernant des personnes âgées de moins de 18 ans. Si de telles données sont collectées accidentellement, nous les supprimerons rapidement.

Transferts internationaux de données
Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, veuillez noter que vos données peuvent être traitées ou stockées en dehors du Royaume-Uni, notamment aux États-Unis, par nos partenaires de confiance (par exemple, des prestataires de services de paiement, des plateformes technologiques ou des entreprises de livraison).
Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que ces transferts sont sécurisés et conformes aux normes applicables en matière de protection des données.

Sécurité et conservation des données
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos informations et nous ne les conservons que pendant la durée nécessaire pour :

  • Exécuter vos commandes et fournir un service client.
  • Respecter les exigences légales.
  • Résoudre tout litige ou problème.

Mises à jour de la présente Politique
Nous pouvons occasionnellement mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de nouvelles réglementations ou d’améliorations de nos pratiques. La version la plus récente sera toujours disponible sur le site Web de Riverstone Wear. Veuillez la consulter régulièrement afin de rester informé(e).

Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous :

Nom de l’entreprise : Riverstone Wear
E-mail : support@riverstone-wear.com
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